1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AID SOLEILMONT collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de notre site web www.aid- soleilmont.be. Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations que vous nous confiez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter et traiter les types de données personnelles suivants :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, localité, adresse postale.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.
• Autres informations fournies volontairement : par exemple, via des formulaires de contact.
Nous ne collectons pas de données sensibles, sauf si cela est strictement nécessaire et avec votre consentement explicite.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
- Analyser et améliorer la performance de notre site web.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :
- Votre consentement pour l’envoi de formulaires de contact ou l’inscription à notre newsletter.
- La nécessité contractuelle pour gérer notre relation avec nos membres.
- Le respect d’une obligation légale.
- Nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de notre site web et de nos services.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, à savoir :
- Données de contact : conservées pendant 1 an après la dernière interaction.
- Données de navigation : conservées pendant 26 mois pour les données analytiques. Au terme de cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.
6. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Si cela est nécessaire pour l’exécution de nos services (exemple : prestataires techniques pour l’hébergement du site).
- Si nous sommes légalement obligés de le faire (exemple : dans le cadre d’une enquête judiciaire).
- Avec votre consentement explicite.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Cependant, aucune transmission via Internet n’est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données transmises par ce biais.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles, notamment pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@aid-soleilmont.be
9. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : info@aid-soleilmont.be
- Par courrier : AID SOLEILMONT, Rue de Monceau Fontaine 42, Boîte 8, 6031 Charleroi, Belgique